FAQ

Poniżej odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania

Formy wysyłki

Jakie są możliwe formy dostawy?
W tej chwili dostępną formą dostawy na terenie Polski jest usługa Poczty Polskiej Ekspres 24.

Na życzenie Kupującego możliwe jest wysłanie przesyłki przy pomocy innego przewoźnika.

Jak długo trwa dostawa?
Doręczenie realizowane jest następnego dnia roboczego dla przesyłek standardowych.
Przesyłki niestandardowe doręczane są do dwóch dni roboczych.

Przesyłki nadane po godzinie 17:00 dla miast wojewódzkich i po godzinie 15:00 dla pozostałych miejscowości traktowane są jako nadane w następnym dniu roboczym.

Czy mogę zamówić dostawę do skrytki pocztowej?
Przesyłek kurierskich nie dostarcza się do skrytek pocztowych.

Jeśli zależy Ci na takiej formie wysyłki, skontaktuj się ze sklepem sklep@patchworkhouse.pl.

Czy przesyłka jest ubezpieczona?
Wszystkie przesyłki ubezpieczone są do 5000 zł. Możliwe jest wykupienie ubezpieczenia do kwoty 50 000 zł za dodatkową opłatą.
Co jeśli kurier przyjedzie kiedy nie ma mnie w domu?
Podejmowane są dwie próby doręczenia. W przypadku nieskutecznej ponownej (drugiej) próby doręczenia, w ciągu 7 dni, przesyłkę na żądanie odbiorcy można odebrać w placówce pocztowej.

Często kurier kontaktuje się z odbiorcą telefonicznie w celu ustalenia terminu dostarczenia przesyłki.

Czy możliwa jest wysyłka za granicę?
Tak, jest to możliwe. Napisz sklep@patchworkhouse.pl, prześlemy Ci informację o koszcie wysyłki do konkretnego kraju.

Formy płatności

Jakie są możliwe formy płatności?

  1. Zwykły przelew bankowy
  2. Ekspresowa płatność online PayU

Na jakie konto mam zrobić przelew?

  • mBank S.A.
  • 93 1140 2004 0000 3202 5818 2715
  • Patchwork House Szczypiorska Marta
  • ul. Gagarina 32/7
  • 87-100 Toruń
  • NIP 9671118911
  • REGON 340531984

PRZELEW ZAGRANICZNY:

  • IBAN: PL 93114020040000320258182715
  • Patchwork House Szczypiorska Marta
  • kod BIC/SWIFT mBanku: BREXPLPWMBK
  • nazwa i adres banku odbiorcy przelewu:
  • mBank S.A. FORMERLY BRE BANK S.A. (RETAIL BANKING) LODZ, Skrytka pocztowa 2108, 90-959 Łódź 2
  • SORT CODE/numer rozliczeniowy – 11402004

Ile trwa księgowanie zwykłego przelewu?
Przelewy bankowe Eliksir księgowane są zgodnie z harmonogramem sesji międzybankowych. Każdy bank dokonuje rozliczeń o różnych porach dnia, dlatego wpłata może być zaksięgowana na naszym następnego dnia roboczego. Żeby określić przybliżony czas zaksięgowania przelewu, można posłużyć się poniższą tabelą:

 

Tabela sesji międzybankowych Eliksir

To jest wersja testowa sklepu — Zamówienia nie będą realizowane. Zamknij